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Lancer votre première automatisation ManyChat

Cinq étapes, environ 32 minutes, sur le plan gratuit. L'étape 2 est celle qui fait échouer la majorité des premières installations.

  1. 1

    Vérifier que le compte Instagram est éligible

    ≈ 5 min

    Le compte doit être professionnel — créateur ou entreprise — et relié à une page Facebook. Un compte personnel ne peut pas être automatisé, quel que soit l’outil.

    La bascule se fait dans Instagram, sous Paramètres → Type de compte et outils. La liaison à une page Facebook se fait ensuite depuis le même écran.

  2. 2

    Ouvrir l’interrupteur « Autoriser l’accès aux messages »

    ≈ 2 min

    C’est l’étape que tout le monde saute, et la cause première des automatisations qui ne se déclenchent jamais.

    Chemin exact : Paramètres → Messages et réponses aux stories → Contrôle des messages → Outils connectés → Autoriser l’accès aux messages.

    Tant que cet interrupteur est fermé, Meta n’envoie aucun événement à ManyChat. La connexion s’affichera pourtant comme réussie, et aucune erreur n’apparaîtra nulle part.

  3. 3

    Créer le compte ManyChat et connecter Instagram

    ≈ 5 min

    Le plan gratuit ne demande pas de carte bancaire. Il autorise deux canaux et quatre automatisations actives, ce qui suffit largement pour ce premier flux.

    La connexion passe par une authentification Facebook : il faut accorder les autorisations demandées, sans en décocher, sous peine de devoir recommencer.

  4. 4

    Construire le flux commentaire vers message privé

    ≈ 15 min

    Créez une automatisation avec pour déclencheur un commentaire contenant un mot-clé — choisissez-en un que personne n’écrirait par hasard, « GUIDE » plutôt que « oui ».

    Ajoutez une réponse publique sous le commentaire, puis le message privé contenant votre lien. Terminez par une étiquette : c’est elle qui vous permettra de segmenter plus tard.

  5. 5

    Tester avec un vrai compte, puis publier

    ≈ 5 min

    Le testeur intégré ne reproduit pas le comportement réel des déclencheurs Instagram. Utilisez un deuxième compte, ou demandez à quelqu’un de commenter.

    Vérifiez surtout que le message privé arrive bien, et pas seulement la réponse publique : c’est là que se manifeste un réglage d’accès aux messages resté fermé.

@votre.marque Instagram

  1. L’automatisation répond : Merci pour ton commentaire ! Voici le guide promis 👇

  2. L’automatisation répond : Dis-moi si tu veux que je t’envoie la suite.

    • Oui
    • Plus tard

  3. Le contact écrit : Oui

Le résultat attendu à la fin de l'étape 5. Si seule la réponse publique apparaît sous la publication et que ce message privé n'arrive pas, revenez à l'étape 2.

Ce qu'il faut faire ensuite

Un flux publié ne suffit pas : encore faut-il que des gens le déclenchent. Le levier le plus direct reste d'annoncer le mot-clé dans la publication elle-même, et de le rappeler à l'oral si vous publiez de la vidéo.

Regardez ensuite ce que vos statistiques disent du taux d'ouverture et du taux de clic, puis coupez ce qui ne sert pas. Un flux court qui fonctionne vaut mieux qu'une arborescence de vingt blocs que personne ne parcourt jusqu'au bout.

Surveillez enfin votre compteur de contacts actifs. Le plan gratuit s'arrête à 25 contacts par mois, et une publication qui marche bien peut l'épuiser en une journée. La page tarifs détaille ce que coûte la suite.